第64回　社員の辞めない教育・研修

2017・9・10

[経営者目線「幹部社員」編　7]
先月号で申しました「トップとセカンド」は「車の両輪」は誤り
「アクセルとブレーキ」でなくてはならない・・・前職時代から肝
に銘じた心構えでした。車の両輪ですと、同じ方向に行ってしまい
、同じ判断になってしまう・・・一心同体のような感じで、一見素
晴らしく見えますが企業はそんなに安全・安定ではありません。諸
事万事「いろいろな問題や困難に出会います。都度新たな判断を求
められます」意図的に反対意見を言う必要はないにしても「反対的
視線や判断」も「決定要因のひとつ」とならなくてはなりません。
前職時代「かに専門店」でした。仲間に肉専門店の経営者が居ま
した。狂牛病で７５％の売り上げ減だったとか・・・常にかに専門
に「危機感」を持っていました私は「３本柱経営」と称し「かに
」「肉」「フグ」の店を経営し始めました・・・「かに」に狂牛病
のような事変が有ったら・・・との配慮からです。社員を守り、顧
客の為の店を守るため・・・でした。
かに専門店のメニューに「肉しゃぶ」を提供しました（関東地区
のみ）かに専門店はかにだけですが「食形態の変化」つまり「行く
店は孫が決め」「支払いは祖父母」という形式が増えましたから「
孫の好きな肉」をかに専門店に置き、大人はかにを・・・家族顧客
の確保に役立ちました。一定数ですが安定需要がありました「かに
しかないから他店へ・・・の顧客流出を抑えられた」かに専門店が
肉を置いたのではなく「肉専門店の肉しゃぶ」（直営店の肉を提供
）というところが大事だと思います・・・お客様はプロ化されてい
ますから、本物か偽物か？価値の見極めは厳しいですからね！
トップとセカンドが「同一」「一心同体」的な姿は美しく見える
かもしれませんが、もろいのではないでしょうか？常に反意・いが
み合わなくても「意見や考えを共有しあえるトップとセカンド」で
有って欲しいですね！若き経営者の方々の発展成長で上場される方
も多く居られます・・・そのセカンドの独立？退職？が多く見られ
ます「新しいステージで自分がトップに・・・」とは言いながら「
視座のズレ」が出るようになったからではないでしょうか・・・上
場による見方感じ方の「差異」（資金調達・金融・社会的評価）「
誰のための会社」「誰のための店」「誰のための人生」・・・等々
大きく変化をしたからではないでしょうか？　　　　　　ご参考ま
でに！