春・・・

　今は多種多様な時代ですから、４月が新年度・・・と、ばかりも言えなくなってきていますが・・・大学も９月入学に欧米化してき始めていますし・・・日本も明治までは？秋入学だったとか？？？

　いずれにしても、ひとつの大きな区切りの時期ではあります。社長や役員の交代時期、事業も目標数値の設定等々・・・さて、足元を見直しましょう。赤字不採算部門の徹底改善（廃止も含めて）ですね。大きな事業展開の期待感薄い時期ですから。顧客満足度を上げることはもとより「顧客満足がなにか」を考え直さなくてはならないときでしょう。飲食業では「外食動機」の変化を把握しておかなくてはならないでしょうから・・・専門店化してきた時代から「専門店の強みと弱み」・・・見出さなくてはなりませんね。